Vui Cùng Pet luôn cam kết mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm và giao nhận hàng hoàn hảo. Chính sách vận chuyển dưới đây sẽ cung cấp cho quý khách hàng những thông tin chi tiết về quy trình giao nhận hàng tại hệ thống của chúng tôi.

1. Phạm Vi Vận Chuyển

• Nội địa: Vui Cùng Pet giao hàng tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước.
• Quốc tế: Hệ thống đặt hàng quốc tế đang được phát triển, chúng tôi sẽ cập nhật trong tương lai.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Khu vực nội thành phố: 1-2 ngày làm việc.
• Ngoại thành và các tỉnh: 3-5 ngày làm việc.
• Vượt xa trung tâm tỉnh thành: Tối đa 7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng trong những dịp lễ lớn hoặc điều kiện thời tiết xấu.

3. Chi Phí Vận Chuyển

• Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
• Phí giao hàng cố định: 30.000 VNĐ/đơn hàng dưới 500.000 VNĐ.
• Khu vực xa trung tâm: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên cân nặng và khoảng cách giao hàng.

4. Quy Trình Theo Dõi Đơn Hàng

• Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được email/xác nhận SMS bao gồm mã theo dõi.
• Khách hàng có thể truy cập website hoặc liên hệ đối tác giao hàng để biết tình trạng đơn hàng.

5. Chính Sách Đổi Trả Khi Gặp Sự Cố Vận Chuyển

• Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình giao nhận.
  • Giao sai sản phẩm hoặc thiếu sản phẩm.
• Thời gian yêu cầu: Trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng.

• Cách thức:

  • Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline.
  • Cung cấp hình ảnh sản phẩm và biên nhận giao hàng.

6. Đối Tác Vận Chuyển

Vui Cùng Pet hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express đảm bảo thời gian và chất lượng giao hàng.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0815 814 258
• Email: nguyenthica09101999@gmail.com
• Giờ làm việc: Từ 8:00 đến 18:00 tất cả các ngày trong tuần.

Hãy lựa chọn Vui Cùng Pet để trải nghiệm dịch vụ giao hàng chu đáo và đáng tin cậy nhất!